Kundenservice-Center

Impressum

Global-stores.de wurde 2003 gegründet und mit mehr als 5000 Ersatzakkus vorrätig bieten wir unserer Kunden ein bereits und tiefes Sortiment zu attraktiven Preisen. Sie finden bei uns aber auch Ladegeräte, die Sie jederzeit bei uns bestellen können!

Wir haben auch eine komplette technische Einrichtung um Akkus zu prüfen. Deshalb können wir die meisten Akkus für aktuelle netzunabhängige elektronische Verbrauchsgüter testen. Wir verkaufen nur Spitzenprodukte von Spitzenherstellern.

Die Handelsmarken, die auf der Website verwendet und angezeigt werden, sind registriert oder nicht registrierte Handelsmarken von Lieferanten und Herstellern der Produkte, die auf der website fuer Verkaufen angebieten sind. Alle informationen auf der website koennen nicht dafuer gehalten werden, dass die Verwendung der auf der Website angezeigten Handelsmarken gewährleistet ist. Es sei denn, dass die Handelsmarken schon vorher festgeschrieben wurde.

Für weitere Fragen können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden:

Mail: service@global-stores.de
Tel.: 030 500 19 270
Fax : 030 690 88 524

Öffnungszeit: Montag - Freitag 9:00 - 13:00 Uhr .
Bei der Fax-Bestellung oder bei der Anfrage geben Sie uns bitte immer Website an.
Wenn Sie bei uns abholen möchten, rufen Sie uns bitte vorher an.

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Lieferung

Produkte werden von Deutsche Post geliefert.

In Deutschland

	Versandkosten Gewicht < 5kg	Versandkosten Gewicht >= 5kg
Vorkasse	6,00 EUR	12,00 EUR
Nachnahme zzgl DHL Gebühr *	10,00 EUR	16,00 EUR

*Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Post AG bei Nachnahmebestellungen innerhalb von Deutschland, nach wie vor noch eine Gebühr in Höhe von zur Zeit 2,00 EUR pro Paket direkt von Ihnen erhebt. (Diese Gebühr ist nicht Bestandteil unserer Rechnung)

Bei Ihrer Abwesenheit hinterläßt die Post eine Benachrichtigung, welche in den meisten Fällen nicht besonders auffällig ist. Wir bitten Sie daher, nach der erfolgreichen Bestellung und Bezahlung besonders auf diese zu achten, da diese leicht zwischen Werbematerialien liegen könnte.
Wenn die Anschrift mit falschen oder unausreichenden Informationen zur Nichtlieferung führt, muss der Kunde das Porto fur die 2. Versendung selber tragen. Wir akzeptieren für die Zahlung der 2. Versandkosten keine Briefmarken oder Paketscheine, überweisen Sie den Betrag bitte auf unser Bankkonto.

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Bezahlung

Wir akzeptieren Kreditkartenbezahlung durch PayPal Zahlungssystem, Nachnahme und Vorkasse-überweisung.
Zahlungssystem unterstützt Mastercard, Visa, Discover und eCheck.

Ab einem Bestellwert von 350,00 Euro akzeptieren wir nur die Bezahlungsweise Vorkasse.Vielen Dank für Ihr Verstãndnis.

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Vertragsabschluß-Widerrufsrecht

Vertragsabschluß/Widerrufsrecht:

Der Vertrag über einen angebotenen Gegenstand kommt ohne Erklärung gegenüber dem Kunden, der das Vertragsangebot abgegeben hat, bereits durch Annahme des Vertragsangebotes durch die Global-Stores zustande. Der Kunde verzichtet auf eine Annahmeerklärung, Ziffer 151 Satz 1 BGB. Über die Annahme seines Antrages auf Vertragsabschluß wird der Kunde alsbald von derGlobal-Stores per e-mail unter der von ihm angegebenen e-mail-Adresse unterrichtet.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs dieser Belehrung in Textform (z.B. Brief, E-Mail), jedoch nicht vor dem Tage des Eingangs der Lieferung der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgeschickt, zahlt die Global-Stores umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück. Bei einem Bestellwert von weniger als 40,00- EUR trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Senden Sie die Ware bitte wenn möglich nicht unfrei, sondern als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf oder nutzen Sie unsere kostenlose Freeway Paketmarke, setzen Sie sich zur Anforderung bitte mit uns in Verbindung. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück und verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
Ist die zurückgesandte Ware bei Ausübung des Widerrufsrechts nicht in einem einwandfreien und wiederverkaufsfähigen Zustand, ist der Käufer zu Schadenersatz verpflichtet, sofern er die Verschlechterung der Ware, deren Untergang oder die andersweitige Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware vorsätzlich oder fahrlässig zu vertreten hat.
Kein Kauf auf Probe kommt zustande, wenn der Kunde als Zwischenhändler agiert.
Verfügbarkeitsvorbehalt: Sollte die Global-Stores nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei uns verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann die Global-Stores entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten, oder vom Vertrag zurücktreten. Das Angebot einer Ersatzlieferung oder des Rücktritts erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Kundenangebots. Bereits erhaltene Zahlungen wird die Global-Stores umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch die Global-Stores oder den Kunden erstatten.
Jeder Artikel, der aus irgendeinem Grund von Ihnen zurüchgesendet wird, muß mit einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization)sein, die Sie nach dem Ausfüllen des Formulars oder nach dem Kontakt mit uns durch service@global-stores.de bekommen können.

Gewährleistung

die Global-Stores gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer acht.
Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel zu überprüfen, dies spätestens innerhalb von einer Woche ab Zugang, und wird im Falle einer Abweichung umgehend eine Mängelanzeige senden. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen.
Die Inanspruchnahme bedarf nach Ablauf von 14 Tagen einer Begründung (Mängelanzeige) seitens des Bestellers. Bei einer Inanspruchnahme nach Ablauf von sechs Monaten nach Kaufdatum muss der Käufer außerdem belegen, dass die Ware zum Zeitpunkt des Verkaufs mangelhaft gewesen ist. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, welche auf unsachgemäße Bedienung oder Behandlung, unterlassene oder unsachgemäße Wartung, ungewöhnliche Einflüsse sowie normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Der Anspruch auf Gewährleistung ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn an der Ware Reparaturen oder Veränderungen von nicht ausdrücklich autorisierten Stellen vorgenommen wurden. Ausgeschlossen sind auch alle weitergehenden Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Folgeschäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers oder eines seiner Erfüllungsgehilfen. Für die Erfüllung von Gewährleistungsansprüchen ist dem Verkäufer eine angemessene, mindestens jedoch eine Frist von 14 Tagen zur Überprüfung und weiteren Abwicklung zu gewähren. Die oben genannten Fristen für Gewährleistungsansprüche bleiben durch fristgerechtes Absenden des Gewährleistungsverlangens bzw. Mängelberichts gewahrt. Die Kosten für den Rücktransport der Ware werden, sofern der Gewährleistungsanspruch innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum geltend gemacht wird, vom Verkäufer erstattet, andernfalls ist die Erstattung von Transportkosten im Rahmen der Gewährleistungsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer zu regeln.
Im Falle einer nicht vollständigen Lieferung wird die Global-Stores umgehend nachliefern. Im übrigen hat die Global-Stores zunächst das Recht, entweder die mangelhafte Sache zu reparieren oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Gelingt die Reparatur wiederholt nicht oder erfolgt wiederholt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten (Wandlung).
die Global-Stores haftet für zugesicherte Eigenschaften, soweit diese entweder im Katalog oder in der Homepage ausdrücklich als zugesichert oder als "Garantie" gekennzeichnet sind.
Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind sowie nicht für Verschleißteile.

Vertragsabschluß-Widerrufsrecht für alle Räumungsverkauf-Ware

Drei Monate Garantie ist hier nur für alle sonderangebote, die ab das Bestellsdatum normal und nicht gewerblich gebraucht werden. Wenn Ersatzlieferung veranlassen wird, wird die Garantie nicht wieder gestartet oder verlängert.
Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen die gekauften Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie zuerst eine RMA-Nummer von uns bekommen. Die Rechnung muss auch eingefügt werden. Alle Päckchen , die unfrei rückgesendet werden, werden wir verweigern.
Widerrufsrecht (Sehen Sie unsere Widerrufsbelehrung)
Eine Ersatzlieferung wird fuer alle rückgesendeten, defekten Artikel arrangiert. Achtung: Artikel sollen in originaler Verpackung rückgesendet werden.
Zurückzahlung wird akzeptiert, wenn eine Ersatzlieferung nicht möglicht ist.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluß zwischen dem Kunden und der Global-Stores bei e-commerce gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

Teilnehmer

die Global-Stores schließt Verträge mit Kunden ab, die
a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben sowie mit
b) juristischen Personen,
jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz (nachfolgend Kunden genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von derGlobal-Stores angenommen wurde, ist die Global-Stores binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.

Vertragsgegenstand

Die Produkte, die von unserer Firma geliefert werden, sind so entwickelt, um mit einer Auswahl an elektrischen und elektronischen Produkten kompatibel zu sein, die von bestimmten Firmen hergestellt werden. Jeder möglicher Hinweis auf Produkte oder eingetragenen Markenzeichen oder Namen solcher Firmen ist lediglich mit dem Ziel der Kennzeichnung der Ausrüstungsproduktmodelle, mit denen unsere Produkte kompatibel sind, zu identifizieren. Unsere Firma und diese Webseite sind weder den Firmen angeschlossen, noch sind die Produkte, die wir auf unsere Webseite anbieten von diesen Firmen hergestellt.
die Global-Stores liefert die vom Kunden bestellten Waren nach Angebotsannahme. Sollte die Global-Stores nachträglich erkennen, dass sich ein Fehler bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird die Global-Stores den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen nochmals bestätigen. Andernfalls ist die Global-Stores zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Preis

Der Kunde kann den jeweils ausgewiesenen Betrag in EURO bezahlen. Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: Versand, Versicherung und die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer etc.
Die auf der Homepage angegebenen Preise gelten nur für Bestellungen im e-commerce.
Schadenersatzforderungen wegen falscher oder verspäteter Lieferung sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt

die Global-Stores behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihm an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit die Global-Stores im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware in dem Zeitpunkt auf die Global-Stores übergeht, in dem der Kunde die Austauschlieferung erhält.

Haftung

Die Global-Stores, ihre Geschäftsleitung und ihre Mitarbeiter haften in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluß Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Falle der Verletzung von vertraglichen Kardinalspflichten sowie bei Fehlen zugesicherter Eigenschaften oder arglistiger Täuschung haftet die Global-Stores unbegrenzt. In diesen Fällen ist lediglich die Haftung für Mitarbeiter von derGlobal-Stores begrenzt auf den typischen, voraussehbaren Schaden. Mittelbare Schäden sind insoweit ausgeschlossen. Bei Verzug hat der Kunde das Recht, alternativ zum Schadenersatz vom Vertrag zurückzutreten.
Weder Datenverarbeitungsanlagen noch Computersoftware arbeiten nach dem aktuellen Stand der Technik stets fehlerfrei. Entsprechend kann die Global-Stores auch keinen unbedingt immer fehlerfreien Betrieb des Online-Handels technisch sicherstellen. Hinzutreten die Unwegbarkeiten des Internet selbst. die Global-Stores haftet deshalb nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass infolge technischer Mängel möglicherweise von Kunden abgegebene Kaufangebote nicht bei derGlobal-Stores eingehen oder dort nicht berücksichtigt werden. Ausgenommen ist ein etwaiger Vorsatz bei der Global-Stores.
Die vorstehenden Regelungen geben den vollständigen Haftungsumfang von der Global-Stores, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.

Datenschutz

die Global-Stores gewährleistet, dass sie die anlässlich von Bestellungen anfallenden Kundendaten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung erhebt, bearbeitet, speichert und nutzt (nachfolgend gemeinsam "nutzen" bezeichnet) sowie zu internen Marktforschungs- und zu eigenen Marketingzwecken und diese nur zur Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weiterzugeben. Der Kunde ist berechtigt, diese Zustimmung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden e-mail an service@global-stores.de zu widerrufen.
die Global-Stores wird Kundendaten nicht über den in Ziffer 10.1 geregelten Umfang verwerten oder weitergeben.

Rechtswahl

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen derGlobal-Stores und Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.
Die Bestimmungen der Ziffer 11.1 lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat.

Verschiedenes

Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
Erfüllungsort ist sowohl für die Lieferung als auch Zahlung am Geschäftssitz der Global-Stores.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl der Global-Stores, soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.

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Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mail:
Tel.: 030 500 19 270
Fax : 030 690 88 524

öffnungszeit: Montag - Freitag 9:00 - 13:00 Uhr .
Bei der Fax-Bestellung oder bei der Anfrage geben Sie uns bitte immer Website an.
Wenn Sie bei uns abholen möchten, rufen Sie uns bitte vorher an.

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Disclaimer

Die Batterien, die von unserer Firma geliefert werden, sind für bestimmte Produkte von Computerherstellen geeignet, jeder möglicher Hinweis auf Produkte oder eingetragenen Markenzeichen oder Namen solcher Firmen ist lediglich mit dem Ziel der Kennzeichnung der Ausrüstungsproduktmodelle, mit denen unsere Batterieprodukte geeignet sind, zu identifizieren. Unsere Firma und diese Website sind weder den Computerfirmen angeschlossen, autorisiert, lizenziert oder Vertreiber, noch sind die Produkte, die wir auf unsere Website anbieten von diesen Firmen hergestellt.

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